Quy trình yêu cầu bồi thường hàng hóa bị tổn thất là một phần quan trọng trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến hàng hóa bị tổn thất trong quá trình vận chuyển. Dù cho bạn là một tổ chức hay cá nhân, việc hàng hóa bị tổn thất luôn gây không dễ chịu. 

Hàng hóa có thể là một món hàng bạn đặt trực tuyến hoặc thậm chí là một container hàng lớn mà bạn muốn giao tại một địa điểm chỉ định một cách an toàn. Tổn thất đối với container hoặc hàng hóa là không thể tránh khỏi khi hàng hóa được vận chuyển từ nơi này đến nơi khác.

Quy trinh yeu cau boi thuong hang hoa bi ton that xuat nhap khau

Các bước trong quy trình yêu cầu bồi thường hàng hóa bị tổn thất:

Thông báo sự kiện bảo hiểm: Ngay sau khi phát hiện tổn thất, mất mát hoặc rủi ro đối với hàng hóa xuất nhập khẩu được bảo hiểm, bạn cần thông báo cho công ty bảo hiểm. Điều này giúp bạn được hỗ trợ và hướng dẫn các bước tiếp theo trong việc thu thập hồ sơ khiếu nại và bồi thường bảo hiểm hàng hóa. Lưu ý:

  • Khiếu nại đối với người chuyên chở, chính quyền cảng hoặc người nhận ủy thác hàng hóa về bất kỳ kiện hàng nào bị mất.
  • Không cấp giấy biên nhận cho hàng hóa có hiện tượng nghi vấn.
  • Ghi chú tình trạng container khi giao hàng.

Thu thập hồ sơ bồi thường:

  • Thư khiếu nại đòi bồi thường.
  • Hợp đồng bảo hiểm hoặc sửa đổi bổ sung (nếu có).
  • Vận tải đơn (bill of lading).
  • Phiếu đóng gói (packing list).
  • Hóa đơn (invoice).
  • Biên bản giám định.
  • Biên bản xác nhận hàng hóa tổn thất (Certificate of Receipt – COR).

Giải quyết bồi thường: 

Công ty bảo hiểm cam kết bồi thường đầy đủ theo quy định, quy tắc và điều khoản trong hợp đồng bảo hiểm. Lưu ý rằng việc không thực hiện đầy đủ nghĩa vụ theo quy định của pháp luật có thể dẫn đến giảm trừ một phần hoặc toàn bộ số tiền bồi thường.

Quy trinh yeu cau boi thuong hang hoa bi ton that xuat nhap khau 2

Những điều cần lưu ý để được bồi thường bảo hiểm

  • Tuân thủ các điều kiện bảo hiểm: Doanh nghiệp cần phải tuân thủ đúng các điều kiện bảo hiểm đã được đặt ra trong hợp đồng để có thể yêu cầu bồi thường.
  • Lập tức thông báo tổn thất: Doanh nghiệp phải thông báo tổn thất cho công ty bảo hiểm ngay khi xảy ra sự cố; tránh việc gây thiệt hại cho cả hai bên.
  • Thu thập đầy đủ bằng chứng: Để có thể chứng minh rằng yêu cầu bồi thường là hợp lệ; doanh nghiệp cần phải thu thập đầy đủ các bằng chứng liên quan đến sự cố và hàng hoá bị mất mát hoặc hư hỏng.
  • Thực hiện đúng thời hạn: Doanh nghiệp phải tuân thủ đúng thời hạn thông báo tổn thất; các thời hạn khác trong quá trình yêu cầu bồi thường để tránh mất quyền lợi bồi thường.
  • Lựa chọn công ty bảo hiểm uy tín: Để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả của yêu cầu bồi thường; doanh nghiệp nên lựa chọn công ty bảo hiểm có uy tín và kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu.

HBS Việt Nam cung cấp dịch vụ nhập khẩu hàng hóa tiểu ngạch và chính ngạch, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí, thời gian và công sức.

Chúng tôi đảm bảo chất lượng và nguồn gốc hàng hóa, hỗ trợ thủ tục hải quan và vận chuyển, mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.

Công ty Cổ phần Thương mại & Dịch vụ HBS Việt Nam

  • Tổng đài hỗ trợ dịch vụ: 0243 626 2288 – 1900 25 25 89
  • Gọi/SMS: 0938 11 6869 – 0915 611 366
  • Email: info@hbsvietnam.com
  • Trang web: https://hbsvietnam.com/
  • Văn phòng Hà Nội: Số 69 Lê Đức Thọ, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội

ĐỂ BIẾT THÊM THÔNG TIN CHI TIẾT, QUÝ KHÁCH CHỈ CẦN LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI ĐỂ ĐƯỢC HỖ TRỢ VÀ BÁO GIÁ NHANH NHẤT!

Bài viết liên quan: